Pytania i odpowiedzi
Start: instalacja i pierwsze kroki
Wymagania, pobieranie, instalacja i pierwsze uruchomienie programu. W tej kategorii: 20 pytań.
Jakie warunki musi spełniać komputer, żeby uruchomić TaxMachine?
Potrzebujesz systemu Windows 10 w wydaniu 64-bitowym albo Windows 11, co najmniej 8 GB pamięci RAM, ekranu o rozdzielczości minimum Full HD (1920×1080, licząc ze skalowaniem) oraz 64-bitowego procesora Intel lub AMD. Na starszych i 32-bitowych systemach program czasem da się uruchomić, ale niektóre funkcje nie zadziałają, między innymi KSeF 2.0 i podgląd e-faktur.
Więcej w instrukcji: Podręcznik, cz. I: Wymagania sprzętowe i systemowe
Czy program poradzi sobie na Windows 11?
Tak. Zalecane systemy to właśnie Windows 11 oraz 64-bitowy Windows 10, najlepiej z zainstalowanymi bieżącymi aktualizacjami.
Więcej w instrukcji: Podręcznik, cz. I: Wymagania sprzętowe i systemowe
Gdzie znajdę instalator programu w wersji demonstracyjnej?
Bezpłatny instalator czeka w naszym sklepie na stronie „Pobierz program". Zaraz po instalacji program pracuje w trybie testowym, dopóki nie wpiszesz klucza licencyjnego, więc bez pośpiechu sprawdzisz, jak działa.
Więcej w instrukcji: Pobierz wersję demo · Podręcznik, cz. I: Pobranie programu
Co odróżnia demo od pełnej wersji programu?
Demo to dokładnie ten sam program, tylko pracujący w trybie testowym: obowiązują w nim limity ilościowe i funkcjonalne. Mimo to przetestujesz fakturowanie, KPiR, ryczałt, VAT, JPK, KSeF i moduł kadrowo-płacowy. Pełne możliwości kupionej wersji odblokowujesz przez wpisanie i aktywację klucza licencyjnego.
Więcej w instrukcji: Pobierz wersję demo · Podręcznik, cz. I: Wpisanie i aktywacja licencji
W jaki sposób przeprowadzić instalację programu?
Znajdź pobrany instalator (najczęściej w folderze Pobrane), kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator", inaczej instalacja może się nie udać. Zatwierdź systemowe pytanie o zgodę, przeklikaj kolejne okna instalatora (zgoda na warunki, wybór miejsca instalacji) i na końcu kliknij „Zakończ". Skrót do programu znajdziesz na pulpicie oraz w menu Start.
Więcej w instrukcji: Podręcznik, cz. I: Instalacja krok po kroku · Instalacja i wymagania systemowe
Da się sprawdzić program za darmo, zanim zdecyduję się na zakup?
Tak. Zainstaluj bezpłatną wersję demonstracyjną i wykonaj kroki z przewodnika „Szybki start": załóż firmę i wystaw pierwszy dokument. Jeżeli program przypadnie Ci do gustu, kupujesz licencję i aktywujesz ją w tej samej instalacji, a dane wpisane podczas testów zostają.
Więcej w instrukcji: Pobierz wersję demo · Szybki start: pierwsze 30 minut
Co się dzieje przy pierwszym uruchomieniu programu?
Po instalacji wystarczy kliknąć skrót na pulpicie lub w menu Start. Przy pierwszym starcie program samodzielnie utworzy lokalną bazę danych (standardowo w katalogu TaxMachine w folderze dokumentów publicznych). Żadna konfiguracja nie jest na tym etapie potrzebna.
Więcej w instrukcji: Podręcznik, cz. I: Pierwsze uruchomienie
Jak wygląda start pracy z programem w pierwsze pół godziny?
Plan obejmuje siedem kroków: instalację i uruchomienie, aktywację licencji, założenie bazy danych, dodanie firmy (nazwa, NIP, forma opodatkowania, status VAT), wprowadzenie właściciela lub wspólników, wystawienie pierwszej faktury albo zaksięgowanie pierwszego kosztu, a po zakończeniu miesiąca wygenerowanie i wysłanie JPK_V7 razem z pobraniem UPO. Cały przewodnik z odnośnikami znajdziesz w artykule „Szybki start".
Więcej w instrukcji: Szybki start: pierwsze 30 minut
Da się używać TaxMachine na komputerze Mac albo pod Linuksem?
Program powstał dla systemu Windows 10/11. Na Macu lub Linuksie uruchomisz go wyłącznie w maszynie wirtualnej z Windows, i to pod warunkiem posiadania procesora x86-64. Na procesorach ARM oraz w środowiskach emulujących inną architekturę program może działać nieprawidłowo.
Więcej w instrukcji: FAQ: najczęściej zadawane pytania · Podręcznik, cz. I: Wymagania sprzętowe i systemowe
Czy do korzystania z programu potrzebny jest ciągły dostęp do internetu?
Nie. Bieżąca praca, czyli księgowanie i wystawianie faktur, odbywa się w całości lokalnie. Połączenia wymagają tylko niektóre operacje: aktywacja licencji, automatyczne aktualizacje, wysyłka e-Deklaracji i JPK, obsługa KSeF, pobieranie danych z rejestru REGON, kursy NBP, wysyłka e-maili, kopie w chmurze oraz sprawdzanie białej listy VAT.
Więcej w instrukcji: Podręcznik, cz. I: Funkcje wymagające internetu
W jaki sposób podnieść program do najnowszej wersji?
Aktualizacje ukazują się regularnie (dostosowanie do przepisów, nowe formularze, poprawki), a program z dostępem do internetu instaluje je przez mechanizm automatycznej aktualizacji. Instaluj je na bieżąco. Warunkiem jest ważny dostęp do aktualizacji: roczna subskrypcja zwykle wchodzi w cenę licencji.
Więcej w instrukcji: Instalacja i wymagania: Aktualizacje
Czy po aktualizacji stracę wprowadzone dane?
Nie. Firmy, dokumenty i księgi są zapisane w bazie danych, która działa niezależnie od plików programu, więc aktualizacja jej nie dotyka. Niezależnie od tego rób regularne kopie zapasowe bazy.
Więcej w instrukcji: Baza danych i kopie zapasowe
Gdzie zobaczę, jaką wersję programu mam?
W oknie informacji o licencji. Znajdziesz tam nazwę używanej wersji (Standard, Rozszerzona, Profesjonalna lub dla Biur Rachunkowych) oraz datę, do której masz prawo do aktualizacji.
Więcej w instrukcji: Aktywacja licencji: sprawdzenie statusu
W którym miejscu zapisywane są moje dane?
Trafiają do bazy danych. Standardowo program używa lekkiej bazy SQLite, czyli pojedynczego pliku zakładanego w katalogu TaxMachine w folderze dokumentów publicznych. Gdy na wspólnych danych ma pracować kilka osób, program obsłuży też serwer MariaDB/MySQL w sieci lokalnej.
Więcej w instrukcji: Podręcznik, cz. I: Baza danych · Baza danych i kopie zapasowe
Z czego składa się główne okno programu?
Centralnym elementem jest okno eksploratora danych, przypominające Eksplorator plików Windows. Masz w nim drzewo (układ: firmy, lata, dokumenty), listę pokazującą zawartość zaznaczonego miejsca w postaci tabeli, wstążkę z zakładkami u góry oraz pasek stanu na dole. Po drzewie z lewej strony poruszasz się jak po folderach.
Więcej w instrukcji: Podręcznik, cz. I: Okno główne · Interfejs programu i podstawy obsługi
W jaki sposób przełączyć się na inną firmę albo inny rok?
Robisz to w drzewie danych okna głównego, które ma układ: firmy → lata → dokumenty. Rozwijasz odpowiednią firmę i rok, podobnie jak foldery w Eksploratorze Windows, a lista obok wyświetla zawartość zaznaczonej gałęzi. Gdy lista wygląda na pustą, najpierw sprawdź, czy w drzewie masz zaznaczoną właściwą firmę i właściwy rok.
Więcej w instrukcji: Podręcznik, cz. I: Okno główne
Czy jedna licencja pozwoli mi zainstalować program na dwóch komputerach?
Decyduje o tym liczba stanowisk objętych Twoją licencją. Gdy przy aktywacji zobaczysz komunikat o zajęciu licencji na innym stanowisku, sprawdź liczbę wykupionych stanowisk albo dokup kolejne. Warianty liczby stanowisk znajdziesz na stronach produktów w sklepie.
Więcej w instrukcji: FAQ: najczęściej zadawane pytania · Aktywacja licencji
Co warto ustawić zaraz po zainstalowaniu programu?
Trzy rzeczy, jednorazowo: bazę danych i kopie zapasowe (kopie trzymaj na innym dysku niż baza!), pocztę e-mail do wysyłania dokumentów (w opcjach zakładka „Wysyłanie i odbieranie e-maili") oraz podpis kwalifikowany, jeżeli nim dysponujesz (certyfikat musi znajdować się w magazynie certyfikatów osobistych Windows). Po takiej konfiguracji wysyłki i bezpieczeństwo danych działają bez niespodzianek.
Więcej w instrukcji: Podręcznik, cz. I: Konfiguracja po instalacji
Czy w wersji demonstracyjnej wszystkie funkcje działają bez ograniczeń?
Nie. Dopóki nie aktywujesz licencji, program pracuje w trybie testowym, który ma limity ilościowe i funkcjonalne. Komunikat o wersji testowej po instalacji to normalna sytuacja; przestaje się pokazywać po wpisaniu i aktywacji klucza.
Więcej w instrukcji: Podręcznik, cz. I: Najczęstsze błędy i pytania (instalacja)
Testowałem demo i kupiłem licencję. Czy dane z testów przepadną?
Nie przepadną. Wystarczy wpisać i aktywować klucz licencyjny w tej samej instalacji, w której testowałeś: firmy i dokumenty z okresu testów zostają na miejscu, a program przechodzi z trybu testowego do pełnej wersji. W przyszłości możesz też podnieść licencję do wyższej wersji, również bez utraty danych.
Więcej w instrukcji: Podręcznik, cz. I: Wpisanie i aktywacja licencji